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万悦会服务条款

更新日期:2022年11月18日

生效日期:2022年11月18日

万悦会,是万达酒店及度假村及关联公司(下称“本公司”)专为会员设立的一个提供增值服务的机构,旨在为会员创造更大价值。机构推行个人客户忠诚度计划、商务客户忠诚度计划和度假客户忠诚度计划(下称“本计划”“本会员计划”“本奖励计划”或“万悦会”)。加入万悦会,即可在万达酒店及度假村旗下的酒店、度假区享受相应级别专享优惠、丰厚积分以及尊贵礼遇。万悦会覆盖全国超过100 余家万达品牌酒店、度假村旗下管理酒店以及度假区,竭诚为会员提供更优质的服务,并与会员建立良好的关系。

万悦会服务条款及细则(下称“本服务条款”“本条款及细则”)适用于万达酒店及度假村开展和运营的本会员计划及相关活动,并构成本计划会员与万达酒店及度假村之间具有法律效力的协议。

您在注册万悦会会员账户前,应当仔细阅读并充分理解本条款及细则,勾选、点击确认按钮或以其他方式确认注册万悦会会员账户或加入本计划即代表宾客同意并接受本条款及细则。若您不同意接受本条款及细则或其中任何章节或部分,请勿表示确实,并立即停止注册万悦会会员账户。


一、一般条款

1.注册加入会员: 新会员可以在本计划的网站、小程序上填写相关信息加入,也可以通过万达品牌酒店、度假村旗下管理酒店以及度假区,或经万达酒店及度假村授权的其他渠道加入本计划。 参与本计划并使用会员帐户,您将有资格获得会员专享优惠,并赚取万悦会积分(以下简称“积分”),积分可兑换奖励住宿、积分抵现和多种商品等。  

2.目前,参与万悦会奖励计划的酒店品牌有万达瑞华、万达文华、万达嘉华、万达锦华、万达颐华、万达美华、万达悦华、万达旗下输出管理酒店以及度假区。万达酒店及度假村有权自行添加或删除参与计划的酒店品牌。

3.加入万悦会无需任何费用,但所有会员必须提供有效联系信息,并在必要时更新该联系信息。如有必要,万悦会将根据存档的会员联系信息与会员通信。当一个帐户存在多个异常信息和/或涉嫌欺诈和/或不当使用本计划的行为时,万悦会有权自行决定终止该帐户和/或取消会员积分。在无有效联系信息的情况下,万悦会保留终止帐户和/或取消会员积分的权利。

4.参与本计划并享有会员权益礼遇,即表示您同意以下事项:

(1)您已年满 18 周岁或达到您所居住国家/地区的法定成年年龄;

(2)您是使用本计划会员资格的唯一个人(即,非经万悦会明确允许,您不得与任何人分享您的帐户);  

(3)您所提供的联系信息真实有效;

(4)您的计划帐户显示的姓名必须与您的有效身份证件一致;

(5)您已经阅读并了解本条款与附则。

二、会员计划条款

万悦会会员级别的取得方式,升降保级规则,定级间夜规则,各级别对应的会员权益、规则,积分权益、规则等,以万悦会官方渠道公示更新的最新信息为准,如万达酒店及度假村官网、万悦会小程序和万达文旅小程序等,您可以查看浏览会员手册、会员计划、会员规则及相关内容(《个人客户忠诚度计划》《商务客户忠诚度计划》《度假客户忠诚度计划》等),该公示更新的信息为本条款的补充条款,构成本条款不可分割的组成部分,如果本条款与补充条款有不一致之处,则以补充条款为准。如您使用万悦会提供的服务,视为您同意上述补充条款。除另行明确声明外,任何万悦会提供的服务均受本条款约束。


三、会员账户注销

1.如果您选择注销您的会员资格,您可联系万悦会会员服务中心。

2.万悦会有权取消任何会员资格,并有权撤销会员帐户中的任何和全部未使用的积分、累积的优惠或奖励,其原因包括但不限于:

(1)会员存在违反适用法律、法规或法令的行为;

(2)会员增值服务违反任何国家或本地区法律或法规;

(3)会员违背或违反本万悦会服务条款细则及相关补充条款;

(4)会员拥有一个以上的会员账户(同时参与不同计划的个人除外);

(5)会员在申请信息中存在虚假陈述;

(6)会员账户有不当使用(例如,转让他人使用会员本人账户,利用会员价等倒卖酒店产品,扰乱市场经济等);

(7)会员进行以盈利为目的的商业性行为,包括但不限于利用会员账号在第三方渠道进行代预订房间业务、利用会员权益以谋取利益等行为;

(8)会员出现严重违反道德准则、影响酒店经营,或以其它任何形式对万达酒店及度假村、万悦会或任何加盟成员造成损害的行为;

(9)会员拖欠费用,未支付所欠万悦会或本计划参与酒店及度假区的账单;

(10)会员有涉及万悦会存在任何不当、欺诈、滥用或恶意等行为。

3.如果会员资格被会员本人或万悦会任意一方取消,会员将失去该帐户中所有积分、优惠券、奖励住宿以及任何其他与该帐户有关的礼遇。并且将不能再赚取或兑换本计划的积分。

4.如果万悦会会员自己取消账户或者改账户为“冻结”状态,可重新申请万悦会的会籍,但原账户里的积分、奖励、会籍级别等将不会恢复到重新申请的账户中。


四、本服务条款及细则的修订

万悦会有权随时调整修订本计划、优惠及其他补充条款内容,包括服务条款及细则等。如本条款及细则发生变更,本公司将会通过适当方式向会员展示修订内容,会员亦有责任随时查阅及了解万悦会及其条款及细则的最新内容。若您选择保留本计划会员身份,则代表您同意遵循变更后的条款及细则或同意参加变更后的会员计划。由于本条款及细则之变更而造成的任何损失,本公司或合作伙伴将不承担任何责任。


五、本会员计划的终止

1.万悦会有权根据自身业务安排决定终止万悦会全部或部分会员计划,并提前12个月向所有有效的万悦会会员发出通知。

2.万悦会会员计划一旦被终止,会员所有累计的积分及会员权益将立即失效并被清除且无法被恢复,万悦会不承担任何义务或责任,除非相关法律法规另有规定,会员的相关个人信息也将被删除。

3.除非法律法规另有规定,否则会员将不因任何停用的会员权益、等级、积分等获得退款或其他补偿。


六、其他条款、隐私保障及法律适用

1.如果本条款及细则的中文版本与翻译版本存在任何差异,应以中文版本为准。

2.本条款及细则的解释权完全归本公司所有,如关于此条款及细则的解释有任何争议,本公司拥有最终决定权。

3.知识产权

3.1万悦会在服务中提供的任何文本、图片、图形、音频和视频资料均受版权、商标权以及其他相关法律法规的保护。未经万悦会同意,任何人不能擅自复制、传播这些内容,或用于其他任何商业目的。

3.2万悦会为提供网络服务而使用的任何软件(包括但不限于软件中的任何文字、图形、音频、视频资料及其辅助资料)的一切权利属于该软件的著作权人,未经该著作权人同意,任何人不得对该软件进行反向工程、反向编译或反汇编。

4.隐私保障

4.1万悦会要求会员提供特定的个人资料,以确保万悦会相关计划的持续运作及遵守适用的法律法规。由于会员未能及时通知本公司其最新资料,而导致会籍与相关权益遗失或无法送达,本公司将不承担任何责任。

4.2本公司与会员签订的协议中已包含了本公司的隐私保障政策。对于会员提供给本公司的所有个人数据与信息,本公司将遵循上述隐私保障政策进行管理。

4.3会员在网上启动其个人账户时,须设定个人密码。会员须确保该个人密码不泄露给任何人。由于会员本人泄露密码,或有人恶意盗用该密码所造成的损失(包括盗用会员名义积分消费等),本公司将不承担任何责任。

4.4如会员通过使用万悦会而涉及纳税责任或呈报有关信息的责任,任何官方税收机构和监管机构由此要求获知该会员累计及兑换积分之详情时,作为万悦会营运者,本公司将与税收机构和监管机构合作,提供相关信息。本公司对此行为不承担任何责任。

5.免责声明

5.1万悦会对任何因会员不正当或非法使用服务、在网上进行交易、或会员传送信息变动而产生的直接、间接、偶然、特殊及后续的损害不承担责任。

5.2万悦会对任何他人的威胁性的、诽谤性的、淫秽的或非法的内容或行为或对他人权利的侵犯(包括知识产权)不承担责任;并对任何第三方通过服务发送或在服务中包含的任何内容不承担责任。

5.3对于因不可抗力或万悦会不能控制的原因造成的服务中断或其它缺陷,万悦会不承担任何责任,但将尽力减少因此而给会员造成的损失和影响。

5.4万悦会不对所提供的网络服务做任何陈述或保证,包括但不限于:

(1)网络服务一定能满足会员要求;

(2)网络服务不会中断;

(3)网络服务的及时性、安全性、准确性。

(4)但万悦会对不违反规定的特定目的担保不作限制。

6.法律适用

6.1本条款及细则的订立、执行和解释及争议的解决均受到中华人民共和国法律管辖。如双方就本条款及细则内容或其执行发生任何争议,双方应尽量友好协商解决;协商不成时应提请任何一方均可向珠海万达所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

6.2倘本条款及细则之任何规定因与中华人民共和国法律抵触而无效,会员依然同意应依照法律,努力使该规定所反映之当事人意向具备效力,且本协议其它规定仍应具有完整的效力及效果。


七、联系我们

长白山度假区客服热线:   400-098-7666
万悦会会员服务中心电话:400-088-8899

会员服务中心工作时间:工作日上午8:30至下午5:30

万达酒店及度假村官方网站:https://www.wandahotels.com

长白山万达国际度假区官方网站:https://www.wandaresorts.com

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