Q1:长白山度假区原来的三五七年会员还能用吗？
原三五七年会员计划已并入到万悦会，原三年会员匹配至万悦会金卡，原五年会员匹配至万悦会铂金卡，原七年会员匹配至万悦会钻石卡，并享受对应等级会员权益。

Q2:长白山万达国际度假区会员和万达酒店及度假村万悦会会员是两套会员体系吗？
长白山万达国际度假区会员计划是万达酒店及度假村万悦会会员体系的一部分，均为万悦会会员，长白山度假区会员计划在万悦会会员计划的基础上，增加了度假区内特有的权益，包括：滑雪权益、娱乐权益、合作商户权益。长白山度假区会员，依据成长值实现升保级。

Q3:长白山万达国际度假区会员和万达酒店及度假村万悦会会员等级互通吗？
互通，如遇到万达文旅微信小程序会员等级与万达酒店及度假村小程序会员等级不一致的情况，可能由于系统数据滞后所致，您可联系长白山万达国际度假区客服热线(4000-987-666）或万悦会会员服务及预订热线(400-088-8899）申请调整。

Q4:长白山万达国际度假区会员和度假区内非万达品牌酒店的会员计划冲突吗？
不冲突，度假区客人可享有双重会籍，可选择在不同会员体系中享受对应会员级别的权益，同类权益不可重复享受。

Q5:长白山万达国际度假区会员成长值如何累积？
会员在万达文旅小程序每消费1元获得1成长值，不足1元的消费无法获得成长值。若发生退款（包含全额退款和部分退款），该笔交易已发放的成长值会进行全部扣除。

Q6:长白山万达国际度假区会员成长值使用规则？
会员在评估期内（注册或升级之日起连续12个月），累积的成长值达到升级/保级某一等级会员的资格，将在升级/保级之日，扣除对应等级所需成长值，剩余成长值可保留至后续评估期。

Q7:怎么界定 “一次入住” ？
会员在同一家酒店完成一晚或连续多晚的住宿，如果会员在退房后的24小时内又入住同一家酒店，将被视为1次入住。

Q8:会员权益可以借他人使用吗？
会员权益限本人享有，请确保万达文旅微信小程序中本人会员信息真实、准确，若违规使用会员权益，万悦会有权注销或冻结会员资格，并保留追究损失的权利。